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Grundlagen der Mediation

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmenden einen praxisnahen Einstieg in die Grundlagen der Mediation sowie in ein vertieftes Verständnis von Konflikten am Arbeitsplatz. Im Mittelpunkt stehen Methoden zur konstruktiven Konfliktlösung, der professionelle Umgang mit Eskalationen sowie die Entwicklung eines lösungsorientierten Kommunikationsstils.

Ziel ist es, Konflikte im beruflichen Umfeld frühzeitig zu erkennen, angemessen einzuordnen und wirksam zu bearbeiten – sei es im Team, mit Führungskräften oder in der Zusammenarbeit mit externen Partnern. 

Inhalte:
- Grundlagen der Mediation
- Konfliktverständnis: Umgang mit Konflikten und Eskalationen

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