Social-Media-Manager (IHK)

Die Kommunikations-Möglichkeiten haben in den letzten 20 Jahren mit Social Media nicht nur enorm zugenommen, sondern diese verändern sich auch kontinuierlich, wodurch deren strategische Nutzung immer komplexer wird.

In diesem Lehrgang lernen Sie die aktuellen Funktionsweisen der Social Media-Plattformen fundiert kennen und wie Sie eine solide Strategie entwickeln, um sich authentisch zu präsentieren, sich von Ihrem Wettbewerb glaubhaft zu unterscheiden und Ihre Zielgruppen nutzerzentriert dort anzusprechen, wo die sich bevorzugt aufhalten.

Inhalte:

Social Media-Grundlagen:
- Die Entwicklung der Plattformen
- Der Einfluss von Social Media
- Die Entwicklung von Meta
- Statistiken zur Social Media-Nutzung in Deutschland
- Was erwarten Ihre Zielgruppen und wie sollten Sie Ihre Kommunikation anpassen
- Die Berufsbilder

Die Unternehmens-Analyse:
- Modelle, Analysen und Strategien, um Ihren Unternehmens-Kern herauszuarbeiten und davon Content-Ideen abzuleiten
- Definieren von Zielen und deren Messbarkeit

Die Wettbewerber-Analyse:
- Wie haben sich Geschäfts-Modelle in den letzten Jahren entwickelt und was davon betrifft vielleicht auch Sie
- Wo kommunizieren Ihre Wettbewerber online, was veröffentlichen die dort und wie kommt das bei deren Followern an

Die Zielgruppen-Analyse:
- Wer sind konkrete Menschen innerhalb Ihrer Zielgruppen (Personas)
- Wo informieren die sich während ihres Kauf-Prozesses (Customer Journey)
- Welche für Ihre Zielgruppen interessanten Inhalte können Sie mit diesen Erkenntnissen entwickeln, um die auf sich aufmerksam zu machen (Lead-Magneten und Sales Funnel)
- Beispiele für Lead-Magneten

Social Media aus der Sicht der Plattformen:
- Das Geschäftsmodell der Plattformen
- Interpretation der Algorithmen

Facebook:
- Die Plattform verstehen
- Beiträge gestalten, planen, veröffentlichen

Instagram:
- Die Plattform verstehen
- Profil-Arten, Designs, Möglichkeiten

Rechtliches aus Anwendersicht:
- Anbieter-Kennzeichnung und Musik-Rechte für Kurz-Videos

Anzeigen auf Facebook und Instagram:
- Der Meta Werbeanzeigen-Manager

Linkedin:
- Das Profil einrichten
- Das eigene Netzwerk aufbauen
- Die Plattform verstehen
- Beispiele von Beiträgen
- Was könnten Sie bei Beiträgen beachten
- Tipps mit Info-Grafiken

Online mit offline verknüpfen:
- Netzwerke für den Mittelstand, für Frauen und Berufseinsteiger
- Vorträge hören, halten und sich vernetzen
- Events mit Social Media begleiten

Social Media-Plattformen für Bilder und Texte:
- Pinterest, X (Twitter) und Threads

Social Media-Plattformen für Videos:
- TikTok und YouTube

Der Datenschutz:
- Die Entwicklungen des Datenschutzes und des Cookie-Banners seit 2018 (DSGVO)

Kundenzentrierte Ideen-Findung:
- Ein Prozess, um Ihre Ideen-Findung kontinuierlich mit den Interessen Ihrer Zielgruppen abzugleichen und passenderen Content zu entwickeln (Design Thinking)

Content-Marketing:
- Themen-Sammlung und Redaktions-Plan
- Nützliche Excel-Vorlagen und Online-Tools
- Aktuelle Social Media-Bildergrößen und -Textlängen
- Beispiel-Anwendungen für Trello & Co
- Vom Firmen-Kern zum Kommunikations-Kanal
- Follower aufbauen in Social Media, außerhalb und offline
- Fach-Bücher, -Zeitschriften und -Artikel


Rechtliche Grundlagen