IHK-Akademie Niederbayern Veranstaltungskatalog Telefon-Basis-Training für Azubis und Nachwuchskräfte

Telefon-Basis-Training für Azubis und Nachwuchskräfte

  • Die drei Säulen: Freundlichkeit, Offenheit, Ehrlichkeit
  • Kompetente Begrüßung und Verabschiedung
  • „Der rote Faden“ - Gesprächsführung
  • Gesprächsvor- und -nachbereitung
  • Eingehende und ausgehende Telefonate

Termine ansehen

Form

Das Seminar findet von 09:00 bis 16:30 Uhr statt.

Ansprechpartner

Foto

Termine zur Veranstaltung